La situación, afirmaron clientes, se da con frecuencia en la sucursal a cargo de la señora Catalano, donde tras esperas de horas, no tienen reparos en despacharlos a cualquier otra sucursal sin mayores explicaciones.
Una vez más, los reclamos de clientes de Banco Macro buscan su eco en los medios, toda vez que no encuentran respuestas por parte de la gerencia del agente financiero de la Provincia que, además, mantiene como rehén a todo el conjunto de trabajadores de la administración pública en Salta.
En este caso, el malestar manifestado se generó por el destrato del personal de la sucursal que se encuentra ubicada en la zona de la terminal de ómnibus dirigido, especialmente, a las y los adultos mayores que allí concurren.
Según quienes aportaron su testimonio, desde el personal de seguridad, hasta la propia gerencia de la entidad, no tienen reparos en dejar esperando por horas a jubiladas y jubilados, e incluso a clientes que llegan con menores de edad.
Pese a llegar con turnos asignados, y a que la guardia de seguridad les permite el ingreso, orientándolos hacia la ventanilla en la que deben realizar su consulta, tras idas y vueltas terminan enviándolos “a donde corresponda”, es decir, a cualquier otra sucursal.
“Es una vergüenza la espera, un hombre estaba desde las 10 de la mañana. ¿Los jubilados no tienen derechos?”, cuestionó molesto uno de los clientes que allí aguardaban. “El guardia te hace pasar y después no te quieren atender, y de las empresas pasan, cuando la Banca Empresa está en calle España”, señaló con malestar.
Tal vez el nuevamente designado secretario de Adultos Mayores, Juan Carlos Villamayor, esté ahora enterándose del destrato que sufren aquellos a quienes dice defender. Y quizá, con algo de suerte para ellos, tenga la amabilidad de comunicarse con la gerencia esa sucursal de Banco Macro, a cargo de la señora Catalano, para abordar personalmente el caso y brindar la respuesta que se encuentran esperando.
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