El potencial escenario del estallido social. Antecedentes históricos. Inestabilidad económica y social. El rol de los medios masivos de comunicación. Las redes sociales y las fake news. Claves para entender la sensación de caos latente arraigada en el imaginario colectivo sobre el último mes del año. Por Clarisa Demattei(*)
Seguramente todos hemos escuchado: “Y ahora se viene diciembre, mes complicado” “Diciembre es caótico en Argentina”, “Espero que el gobierno solucione estos problemas para diciembre porque sino puede pasar algo malo”. Todas estas frases sobrevuelan el imaginario argentino y empiezan a transmitirse de boca en boca desde aproximadamente octubre. Para noviembre, es una verdad instalada y cuando el calendario marca la transición entre 30 de noviembre y el primero de diciembre, estamos ad portas del estallido.
Si bien existieron casos puntuales de agitación y movilización social en diciembre en Argentina, la realidad es que para la opinión pública, es un hecho que en el último mes del año “algo malo” (sin poder precisar exactamente qué) va a suceder en nuestro país. ¿Por qué damos por hecho que apenas empezamos a cursar los últimos 30 días del calendario, Argentina se va a convertir en un caos de movilización social, violencia y disturbios?
Los motivos son muchos y parten de una realidad ineludible: la crisis social, económica, política e institucional del año 2001 que culminó con las dos jornadas de protestas y violencia que llevaron a la renuncia del entonces Presidente Fernando de la Rúa y al desfile de 5 presidentes que asumían y renunciaban (algunos incluso durante el mismo día) durante toda una semana de inestabilidad. Crisis como estas no pasan desapercibidas y sin duda marcaron a varias generaciones, no solo por la virulencia de los sucesos sino porque sus consecuencias socioeconómicas todavía siguen vigente en nuestra estructura social.
Posteriormente, podemos encontrar otros dos casos puntuales de violencia y disturbios sociales durante el mes de diciembre. En el año 2013, nuestro país se vio envuelto por una crisis policial que terminó con saqueos durante casi 2 semanas en 20 provincias argentinas. El saldo total fue de 18 fallecidos. Luego, 4 años más tarde, durante el debate legislativo por la reforma previsional, las movilizaciones sociales rodearon el Congreso de la Nación para impedir la aprobación del proyecto de ley y la jornada parlamentaria culminó con disturbios en la Ciudad de Buenos Aires, varios heridos, otros apresados y un paro general de la Confederación General del Trabajo (CGT). Por lo tanto, existen ejemplos de crisis y estallidos sociales, pero ¿por qué creemos que esto puede suceder todos los años? Por algo que excede la cuestión política: la sensación de caos latente.
Tenemos experiencias negativas que sucedieron en diciembre y puntualmente el año 2001 quedó muy presente en la mente de los argentinos. No obstante, cabe preguntar, ¿durante los otros 11 meses del año en nuestro país no hay protestas, ni marchas que también terminen con disturbios o crisis institucional? Definitivamente las hay, pero sin la mala fama que tiene diciembre, la cual puede entenderse en parte desde las experiencias vividas como sociedad. Sin embargo, el imaginario colectivo también está compuesto por un discurso que si bien se transmite de boca en boca entre nosotros, tiene un componente mediático importante. Esto nos lleva a preguntarnos ¿cuál es el rol de los medios a la hora de imponer y propagar un determinado mensaje en la sociedad?
La influencia de los medios masivos de comunicación en la opinión pública es un tema de debate hace casi un siglo. A lo largo de distintas teorías, diversos autores intentaron explicar de qué manera los medios (y puntualmente la televisión) moldeaban nuestras percepciones y entre ellas, nuestros miedos. Después de varias décadas, podemos afirmar con precisión que los medios masivos no sólo nos dicen en qué temas tenemos que pensar (es decir, van armando nuestra agenda de problemas y temas importantes), sino también destacan determinados atributos de un acontecimiento, de forma tal de influir de cierta manera acerca del tema que ellos nos marcaron como relevante. Así, basta con que solamente muestren algún disturbio, algún episodio de saqueo o un debate acalorado en el Congreso Nacional desde fines de noviembre, para que automáticamente pensemos que el caos está por venir. Por lo tanto, no hace falta que un canal de televisión nos diga expresamente que nos aproximamos a diciembre y por lo tanto estemos alerta a alguna renuncia política, una marcha con represión o algún acontecimiento de violencia en las calles. Con solamente mostrarnos ciertos atributos relacionados con la problemática, ya instalarán nuevamente el tema de que lo peor puede pasar. Porque es diciembre.
Pero también hay que ser justos. No solo esta noticia no llegará a todos por igual y no todos los ciudadanos la codificamos de la misma manera, también hay que reconocer que los medios no son los únicos responsables a la hora de instalar la idea de que se avecina el último mes del año y por lo tanto la idea de violencia. Nosotros también tenemos una cierta cuota de responsabilidad. ¿Por qué? Porque actualmente, además de los medios masivos existen las redes sociales y las apps de mensajería instantánea, donde somos los propios ciudadanos transmitiendo o compartiendo noticias falsas o amenazas de saqueos.
Seguramente más de uno de ustedes estará pensando en este momento que no es posible que contribuya a instaurar un clima de desorden social a propósito. Pero lo peor de las noticias que enviamos, es que muchas veces lo hacemos sin darnos cuenta que estamos contribuyendo a la difusión de noticias falsas o imprecisas. Porque ese es el truco de las fake news: surgen muchas veces sin maliciosidad pero sí a través de una lógica que Ernesto Calvo y Natalia Aruguete denominan “conectar los puntos”, que implica inferir ciertas realidades a partir de pocos elementos que nos lleven a pensar eso.
El cálculo es más simple de lo que parece: si yo tengo en mi mente la idea instalada de que diciembre es un mes caótico y por casualidad veo un episodio aislado de saqueo en algún lugar del país, a través de la lógica mencionada puedo llegar a pensar que se va a generar un efecto contagio en todo el país. ¿Y por qué sucede esto? Porque estamos “preconfigurados” para seguir esta lógica argumental gracias a lo que se denomina el “razonamiento motivado”, un mecanismo cognitivo que nos lleva a buscar y aceptar cualquier evidencia que sostenga nuestras creencias previas y prejuicios.
Por lo tanto, ¿es diciembre un mes en Argentina caótico per se? No lo sabemos. Pero sí podemos afirmar que existe en el imaginario social la idea que sostiene eso. Y con esa premisa ingresamos en un círculo vicioso en el que buscamos cualquier hecho que nos dé la razón para poder afirmar que nuestra primera creencia era cierta. Y ese es y será nuestro eterno problema como individuos con la información y con la realidad. Cuando la información es escasa, los sesgos implícitos nos llevan a dar crédito y relevancia a la evidencia que confirma nuestras creencias
(*)Lic. En Ciencias Políticas (UCA) y Magister en Comunicación Política (Universidad de Alcalá de Henares, España)