Las tres redes sociales son propiedad de la misma compañía y desde el mediodía se encuentran caidas.
Expertos pudieron determinar que minutos antes de que los sitios de Facebook, Whatsapp e Instagram dejaran de estar disponibles, los servidores DNS de la compañía sufrieron cambios en su configuración; minutos después, dejaron de estar conectados a internet.
Facebook hizo un cambio en GBP, el protocolo que maneja el intercambio de información de los servidores DNS (porque no alcanza con saber qué número IP corresponde a qué dominio; también importa cómo llegar a él), y un error de configuración hizo que los servidores DNS dejaran de estar conectados a la Red. Sin los servidores DNS, nadie tiene manera de acceder a los sitios reales de Facebook.